| | W. Popken im Fenster
Selbstportrait 08/2004 | | | | |
11.03.2007
Verkaufsgenies
Die Equitana ist nicht nur, aber auch eine Verkaufsmesse. Man sollte doch annehmen, daß die Aussteller, die über die hohen Messestand-Preise stöhnen, alles daransetzen, ihre Chancen möglichst optimal umzusetzen.
Wer verkaufen will, sollte etwas vom Verkaufen verstehen. Er sollte wissen, was er verkauft, warum das Produkt für den Kunden vorteilhaft ist, wie es sich von anderen Produkten im eigenen Hause und bei der Konkurrenz unterscheidet, und wie er dem Interessenten den Weg zur Entscheidung ebnet und erleichtert.
Leider sind mir solche Verkäufer auf der Equitana nicht begegnet. Noch nicht einmal mittelmäßige Verkäufer, sondern nur erbärmlich schlechte. Ein ums andere Mal mußte ich mich doch sehr wundern.
Konkurrenz
Es liegt doch im ureigensten Interesse der Arbeitgeber, daß das Personal verkäuferisch fit ist. Von mir als Kunden will ich gar nicht reden. Dabei hätte ich doch ebenfalls Anspruch auf optimale Bedienung. Muß ich mich darum bemühen, beraten zu werden? Muß ich meine Zeit für dummes Geschwätz vergeuden?
Wenn jemand etwas herstellt und vertreibt und viele andere dasselbe oder etwas sehr Ähnliches herstellen und vertreiben, sollte man doch annehmen, daß jeder Anbieter sich genau überlegt, welche besonderen Vorteile sein Angebot für den Kunden hat.
Hat man es heute nicht mehr nötig, sich solche Gedanken zu machen? Verkauft sich alles von allein oder ist die Konkurrenz genauso schlecht, so daß es nicht weiter auffällt und nicht von Nachteil ist, wenn man sich selbst äußerst ungeschickt anstellt?
Davon lebe ich
Da steht einer auf der Equitana und hat eine teuere Standmiete bezahlt, kann aber nicht erklären, was er anbietet, lebt davon, daß er - ja was nur? - tut.
Und wieder einer hat keine Unkosten gescheut und kann vielleicht auch etwas, aber was will er auf der Equitana? Sich selbst bekanntmachen? Bei wem? Wofür? Ist es für einen Hufschmied sinnvoll, einen Stand auf der Equitana zu mieten?
Einer erklärte, er führe zu seinen Kunden und sei viel zu oft auf der Straße. Besser wäre es, wenn die Kunden zu ihm kämen. Aber wird er das erreichen, wenn er sich auf die Equitana stellt?
So lernt man. Man macht etwas und zieht später seine Schlüsse daraus. Was für den einen offensichtlich ist, muß der andere schmerzlich erfahren, damit es für ihn ebenfalls einsichtig, nachvollziehbar und eventuell sogar offensichtlich wird.
Das Original
Ganz besonders erhellend sind immer die Erklärungen, daß etwas neu ist, ein neues Design hat, ganz besonders gern genommen wird, das Original ist oder ganz allgemein gefällt. Man wundert sich, daß man mit solchen Platitüden durchkommen kann.
Manche Leute sind wirklich gut und müssen sich trotzdem quälen, andere brauchen sich gar nicht anstrengen und gut sein, aber es läuft trotzdem phantastisch. Merkwürdig. Und dann doch auch wieder nicht.
Denn wenn das Leben durchschaubar wäre, könnte man es ja planen und systematisch optimieren. Dann könnte jeder Erfolg haben und reich und berühmt werden. Es bleibt ein Rätsel, warum manche Leute Erfolg haben und andere nicht. Ich wünsche Ihnen diesem Sinne viel Erfolg!
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